Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : 25 août 2026

Bienvenue chez Simolia.

Le site simolia.eu est exploité par :

RENAULT RETAIL GROUP
2 Avenue Denis Papin
92140 Clamart
France

Les présentes Conditions générales régissent l'utilisation du site et les achats effectués sur celui-ci.

1. Acceptation

En utilisant le site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales ainsi que les politiques publiées sur le site.

2. Produits

Simolia propose notamment des produits destinés au :

• jardinage ;
  
• ramassage et récolte de fruits ;
  
• entretien du jardin ;
  
• taille ;
  
• arboriculture ;
  
• maintien des plantes ;
  
• accessoires de jardin.

Nous faisons des efforts raisonnables pour présenter correctement les produits, leurs caractéristiques, dimensions et images.

De légères différences peuvent toutefois apparaître en raison de l'éclairage, des écrans ou de variations de fabrication.

3. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks et disponibilités.

Nous pouvons modifier ou retirer un produit à tout moment.

Si un produit commandé devient indisponible après paiement, nous vous contacterons et, si nécessaire, procéderons au remboursement du montant concerné.

4. Prix

Les prix sont affichés dans la devise applicable au marché.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment avant la validation de la commande.

Le prix applicable à votre commande est celui affiché au moment de la validation, sous réserve d'une erreur manifeste de prix.

5. Commandes

Après validation d'une commande, vous recevez généralement un e-mail de confirmation.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande dans des circonstances raisonnables, notamment en cas :

• d'erreur manifeste de prix ;
  
• de problème de paiement ;
  
• de suspicion de fraude ;
  
• d'indisponibilité du produit ;
  
• d'adresse incorrecte ;
  
• de restriction de livraison.

En cas d'annulation après paiement, le montant correspondant à la commande annulée sera remboursé conformément aux règles applicables.

6. Paiement

Les paiements sont traités par les moyens de paiement disponibles sur notre système de paiement Shopify.

Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon le pays, la devise et les conditions de paiement.

7. Livraison

Les commandes sont généralement préparées sous 2 jours ouvrables.

Les commandes destinées aux pays de l'Union européenne sont généralement livrées dans un délai de transport estimé de 6 à 12 jours après préparation.

Les informations détaillées figurent dans notre :

Politique d'expédition

8. Droit de rétractation

Les consommateurs de l'Union européenne disposent d'un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception des biens, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation applicable.

Simolia propose également une politique commerciale de retour allant jusqu'à 30 jours, sous réserve des conditions applicables.

9. Garantie légale

Les droits légaux du consommateur concernant la conformité et les défauts des produits restent applicables.

La réglementation européenne prévoit notamment une garantie légale minimale de 2 ans pour les biens défectueux ou non conformes, sous réserve des règles applicables.

10. Propriété intellectuelle

Les éléments du site, notamment :

• marque Simolia ;
  
• logos ;
  
• textes ;
  
• graphismes ;
  
• photographies ;
  
• vidéos ;
  
• design ;
  
• icônes ;

sont protégés lorsqu'ils appartiennent à Simolia ou sont utilisés avec l'autorisation appropriée.

Toute reproduction ou utilisation commerciale non autorisée est interdite.

11. Utilisation du site

Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser le site à des fins frauduleuses ;
  
• porter atteinte à sa sécurité ;
  
• tenter d'obtenir un accès non autorisé ;
  
• perturber son fonctionnement ;
  
• utiliser son contenu à des fins illégales.
  
  12. Services tiers

Le site peut utiliser des services tiers pour notamment :

• les paiements ;
  
• l'analyse ;
  
• le suivi des commandes ;
  
• la publicité ;
  
• le service client ;
  
• les fonctionnalités du site.

Ces services peuvent avoir leurs propres conditions et politiques.

13. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, Simolia ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits impératifs accordés aux consommateurs par la loi applicable.

14. Modification des Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions générales lorsque cela est nécessaire.

La version publiée sur cette page est la version applicable à compter de sa date de mise à jour.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions sont soumises au droit français, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs applicables dans le pays de résidence du consommateur.

16. Contact

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Email : help@simolia.eu